本报7月14日热线消息 (记者 郇恒吉)何先生购买了散装香米饼,条形码上的价格却与购物小票上的不一致。超市相关负责人表示,是销售人员打错了商品种类和价格,顾客可凭小票办理退货。
家住市区中丘路的何先生反映,8日下午,他到金雀山路与沂州路交会处附近一大型超市,买了散装的糙米香米饼。14日早上他拿香米饼给孩子吃时,发现小票上的价格与条形码上的价格竟然不一致。
记者看到,袋子上贴的条形码上,标示净含量为94克,总计2.35元。购物小票上也显示是94克,价格却是2.78元。
随后,记者带着何先生购买的商品和小票来到该超市,负责客户服务的李经理表示,经调查后发现,出现这一情况是销售员的失误所致,销售员称重时打印的条形码不对。
“顾客所购买的商品其实为仙贝,价格应该是25.6元/kg,而销售人员误打成了香米饼,并把香米饼的价格错打为25元/kg。7日以前,香米饼的优惠价25元/kg,目前价格为29.6/kg。”李经理说,收银员扫描条形码时,电脑自动生成的是系统内的新价格,因此才出现了条形码与小票价格不一致的情况。
李经理表示,对于销售人员的失误她表示道歉,顾客可凭小票到超市退货。