专刊见习记者 王双

    当孩子被小伙伴欺负，出现负面情绪该怎么办？当孩子遇到升学或交际问题出现挫折怎么办？如今，越来越多的家长开始关注孩子的情商，让孩子不再做情绪的奴隶，为了让家长们更加深入地了解情商的重要性，7月14日记者带着这些问题走进烟台龅牙兔儿童情商乐园进行了采访。

    情商究竟是什么？

    美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼曾强调，个人的智商再高，情商不高也很难成功，至少不能持续成功；智商不太高，情商比较高，却容易成功。烟台龅牙兔儿童情商乐园的李维珍园长告诉记者情商被准确地划分为九项，它们是自信心、情绪管理、挫折抵抗、独立性、责任感、自律、同情心、社会交往、问题解决。李维珍认为，这九项几乎是孩子从事任何学习和工作的基础，小到对待他人温和有礼，完成家庭作业，大到竞选择业，选择人生伴侣，追求人生幸福。

    任性的孩子情商低

    “我知道那样做好，你说的道理我明白，但是我不愿意这样做。”李维珍说任性的孩子经常这样回答家长和朋友提出的问题，而且任性的孩子一般情商较低。李维珍说：“任性的孩子由于自尊心过于脆弱，不会委曲求全、顾全大局，常常因为小不忍而乱大谋。常常因为缺乏弹性，很难在复杂的得失中做出明确的判断，因而缺乏自制力，受到不必要的打击进而重创。

    情绪管理差的孩子情商低

    孩子被小伙伴欺负，玩具被小伙伴拿走。孩子想哭、想大叫，甚至想教训欺负自己的小伙伴。家长该怎么办呢？是让他“别哭”、“别生气”、“还是任由他自己哭闹，随意宣泄自己的情绪呢？李维珍告诉记者，情绪管理差也是孩子情商低的一种表现。

    提高情商两步走

    在现今社会中，很多家长都担心孩子很难适应今后的学习生活。李维珍告诉记者，孩子适应环境难，主要是因为情商较低，家长应帮助孩子提高情商。李维珍认为提高孩子情商可以分两步走，第一步应该帮助孩子理解情绪，让孩子理解情绪的意义和起因，并懂得适当回应别人的情绪。还应告诉孩子，每个人都有情绪、情绪的产生是有原因的、情绪可以传递个人感受、情绪的表达方式是多样的、可以做一些事情来改变自己或他人的感受。同时，能控制自己情绪的孩子更懂得与他人分享。

    孩子动不动就哭、嘲笑小伙伴的穿着打扮该怎么办？李维珍告诉记者，学前期是发展情绪调节能力的关键期。提高情商的第二步应告诉孩子根据情境恰当地调节自己的情绪。让孩子通过情绪调节，达成自己的目标，平静情绪锻炼出色的社交能力。让孩子懂得自己表达情绪的方式会影响别人的反应、产生负面情绪时应用一些方法去缓解情绪的强度与持久度，处于强烈的情绪状态时，能够学会自我克制。