本报7月18日讯(见习记者 王衍) 近日,德州市王女士向记者反映,她买了不久的一台冰箱出现了问题,维修人员多次来修,却是好了这里坏那里,这让王女士很“受伤”。
18日上午,记者来到了家住医药大楼宿舍的王女士家中,看到这台某品牌的家电下乡冰箱。在冰箱的冷冻室部分因为一个储物箱无法正常放置,导致冰箱门无法关闭。
王女士向记者介绍,2010年6月28日,她花了两千多元在买了这台冰箱。在使用了一个月后,王女士回老家居住,该冰箱没再使用。直到2011年7月3日,王女士回到了自己的家中。想再次使用冰箱时,却发现冰箱不能正常制冷了。
“当时我就给商场打了电话,可他们没来,光维修点来的人。”双方经过商议,冰箱售后公司对因冰箱不制冷,导致变质的食物进行了200元赔偿,并为王女士开具了延长一年质保期的合同。可维修人员经过调试后并没有将冰箱修好。“我又给他们打电话,售后来了说制冷管坏了,需要送到维修点维修。”三天后,经再次维修的冰箱被送了回来,还是不能正常使用。随后王女士多次联系冰箱的维修点,事情却一直没有结果。“我现在想要么换一台新的,要么退机。”
对此,维修点的工作人员表示可以再过去为王女士调试一下,保证可以正常使用。