本报威海7月18日讯(记者 王帅 实习生 耿媛媛) “会员卡积分咋还有特例呢?”17日上午,山大威海分校大三学生小戎买了一支唇彩,结账时却被告知不能参加会员积分活动。18日,记者走访了市区各大超市发现,会员卡积分问题繁多,让消费者很“闹心”。
17日,小戎在高区利群购物广场某化妆品专柜购买一支唇膏,结账时却发现会员卡无法积分。超市工作人员解释说,该专柜化妆品不参与积分。小戎说,超市并未告诉顾客哪些商品不参与积分。
该专柜工作人员告诉记者,厂家与商场签订的合同中没有规定参与积分。一些化妆品、珠宝首饰专柜也同样不参加积分活动。
市民小郭也有同样经历,她在市区“妖妖猫”精品店买了指甲油、化妆棉等商品,却被告知不能积分。商店工作人员称,商品已是特价商品,所以不能积分。对于积分的作用,店主解释,目前还没有具体的回馈顾客方案。
记者走访了市区不少商场、超市、商店等,在大润发超市,工作人员介绍只有超市内的商品积分,商场里如服装、饰品等入驻商家则不参加积分。对于积分的作用,该工作人员介绍:“达到一定数额积分,年底可换购商品”。
在振华商厦,入住商场的部分商家不参与积分。每年的会员卡积分可兑换成钱打进会员卡里,4000元积分可换取40元。对于多少钱积一分,工作人员介绍,不同的商品情况不同,如服装1元积1分,普通生活用品3元积1分,大型家电100元积1分等。该工作人员介绍,积分每年都会被清零,但还附加一年“保质期”,即可为顾客保留上一年的积分记录。虽然有一年缓冲器,很多市民还是经常遭遇被清零的经历。原来很多商场和超市并不会提前通知消费者积分相关事宜。