本报菏泽7月18日讯(记者 董梦婕) 从菏泽出发到异地,家人无法陪同孩子坐车,可以选择通过汽车站绿色通道,将孩子“邮寄”至目的地。
记者从菏泽汽车总站了解到,为倡导人性化服务和亲情化服务,该站在暑假期间开通儿童乘车绿色通道,为没有空闲陪同孩子出游的旅客提供免费儿童无陪护托管服务。只要孩子在6—14周岁之间,身体无残疾、疾病及功能障碍,由家长陪同到菏泽汽车总站办理有关手续后,即可通过“绿色通道”乘车。
“我表弟的父母在威海打工,表弟放暑假后就一直想去威海,但我没有时间专程送他过去。”鄄城县的孙先生告诉记者,通过菏泽汽车总站的儿童乘车绿色通道,他成功将11岁的表弟“邮寄”到了威海。
据菏泽汽车总站副站长薛梅介绍,针对暑假期间部分儿童外出乘车无家人陪同的情况,在今年开通了儿童绿色通道,并配备药箱等物,由班车驾乘人员在旅途中对孩子做好照顾,使儿童能够单独乘车到达目的地,最大限度的方便旅客。
据了解,本次活动将持续至8月30日。通过绿色通道“邮寄”儿童,“邮寄”者需要在购票后到检票口向检票员说明情况,并陪同儿童在乘车前1小时凭车票到服务总台填写相关表格,之后车站检票员通知营调科联系驾乘人员对儿童做好乘车看护,并办理有关交接手续。
在目的地,则必须有成人负责到站接孩子。到站后,车上工作人员会与接站者联系,通过身份证等有效证件确认接站者信息后,将孩子交给接站者,工作人员将会在儿童到站后进行回访,并做好记录。如果经过沟通之后仍无人接站,工作人员会将孩子带回,所产生的费用由“邮寄”者承担。
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邮寄儿童,也称为“无成人陪伴儿童独自出行”,最初是民航为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。后来,逐渐有汽车站推出这项服务。
邮寄儿童以下几点需要注意,一是要密切关注孩子出发前的身体状况,患病的儿童应尽量避免出行;二是办理手续时,一定要注意多留几种联系方式,以备其他情况出现时保持通讯畅通;三是孩子出行日期尽量与客流高峰错开,最好选择白天出行;四是轻装简从。