本报菏泽7月19日讯(记者 姚楠) 7月19日上午，菏泽市地税局局长刘新建做客市长热线，现场接听市民热线电话，对市民关心的税收问题作了耐心的解答。

    上午的来电涉及办理税务登记证、领购发票手续等税收问题，刘新建一一做出详细解答。遇到咨询相关办事手续的，他还不厌其烦地反复解释，甚至提供“办事指南”式的详细指导。

    “群众如果有需要咨询或投诉的相关问题，可拨打12366热线，我们将提供纳税咨询服务、查询服务，受理涉税举报和违规投诉。还设立了热线电话回拨制度，确保服务无漏洞。”

    在和市民来电互动的过程中，刘新建表示，地税部门将认真落实各项税收优惠政策，充分发挥外部网站、12366热线、办税服务厅三个服务平台，进一步做好服务承诺、限时办结、主要负责人公开电话办理三项工作。

    “优化纳税服务是工作重点！”刘新建强调，税收服务发展，发展改善民生，解决好民生问题会促进税收工作。

    据介绍，2011年1-6月，菏泽市地税系统累计组织各项收入420776万元，同比增长44.58%，增收129745万元。其中市县级收入347303万元，同比增长40.88%，增收100775万元。

    10点半左右，有位市民来电咨询个体工商户该缴纳哪些地税。为使来电者听得明白，刘新建多次用数字举例。“假设你该交100万的增值税，如果在城里就需要缴纳7万元的城建税、3万元的教育附加费和2万元的地方教育附加费。从2011年8月1日起，地税部门还将开征地方水利建设基金。”

    10点50分，活动临近结束，来自牡丹区大黄集镇的市民张广成，打来电话咨询农村小型微利企业如何缴纳税款。在听完刘新建的解释后，这位市民索性将自己面临的问题一股脑地“抛给”这位地税局局长，现场咨询起了如何办理土地证和房产证。

    “没想到局长的回复这么周到，一下子解决了困扰我多日的问题。”做客活动结束后，市民张广成向记者反馈道。