有的小选手忙忙碌碌一天，却业绩平平，是因为他们太笨吗？不，人天生就没有“笨”与“聪明”之分，重要的是他们在与客户的沟通中没有找到推销的技巧与方法。在此，我们推出一些成功人士的推销经验，与营销秀的新老选手们共同分享。

    推销技巧之四：抓住顾客的心，一句定成败。

    其实不少推销员都有良好的口才，能打动顾客的好推销员却并不很多，原因就是所有的推销员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才。作为推销员，在推销洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于推销来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。

    下期将介绍推销技巧之五：不要说负面的话