本报记者 陈伟 实习生 胡莹
近日,市民王女士遇到了一件闹心事,她约朋友去舜耕路一KTV唱歌,由于被怀疑背包里有零食及酒水,她被KTV工作人员告知要唱歌的话,必须将背包寄存,这让王女士很窝火。
要唱歌,先要将背包寄存
“背包不能带进KTV包房,我还是第一次听说,我们是出来花钱娱乐的,却让KTV像防贼一样防着,这不是花钱找不自在吗?”王女士想起前几天发生的事情,还是很不痛快。
王女士告诉记者,前几天,她为了庆祝自己生日,邀请朋友来到舜耕路的一家KTV唱歌,但是在进入包房时,由于服务人员怀疑她们的背包中带有零食,不允许将包带入包房,而必须将背包寄存。“我付了钱,凭啥还要受限制,我很不理解。”
对此,该KTV一工作人员介绍说,顾客随身携带的小包可以带进包房,但只要是能装零食或者酒水的稍大点的背包必须全部寄存到前台,等到顾客离开时,他们再归还给顾客。
随后,记者走访了省城多家大型KTV,发现几乎每家KTV都在显眼位置摆放了“谢绝自带酒水食品”的牌子。在山东省体育中心附近的一家KTV,一工作人员告诉记者,他们店也不允许顾客自带酒水。“我们KTV有超市,顾客如果需要的话,可以去那里购买。”
在泺源大街的一家KTV,工作人员说,为了防止顾客自带零食或者酒水,他们会不定期巡视包房,“一般不会直接进入包房查看,而只是透过包房的门看是否有顾客自带零食,发现了就会将这些食品拿走。”
而在文化西路的某KTV,服务员则表示,顾客可以带零食去唱歌,但是不能自带酒水,“需要酒水的话,可以去KTV里的超市购买。”
KTV超市商品价格高一截
为何市民不在KTV超市购买商品,而是选择自己携带呢?王女士说,KTV超市的商品品种太少,而且价格比外面超市要贵好几倍。“只要KTV超市里商品的价格能够降下来,消费者就不会费劲往里带了。”
记者在多家KTV看到,超市里商品的种类虽然不少,包括各种饮品、果盘、瓜子、薯片、小点心、香烟等,但是价格都不便宜。一瓶普通矿泉水售价5元,一瓶果粒橙需要7元,一包瓜子则卖12元。各种酒的价格更是昂贵,啤酒一般15元一瓶,葡萄酒和洋酒的价格从几百元到上千元不等。
市民昝女士告诉记者,她平时很喜欢吃日韩小零食,但是由于KTV里没有这些商品,因此她每次去KTV唱歌,基本都会藏一些零食,包括日本抹茶糖、日本小木偶饼等。“万一被发现,就自认倒霉呗。”
律师:属于霸王条款
对此,济南众成仁和律师事务所律师颜东表示,KTV是为消费者提供唱歌等娱乐服务的,因此,消费者只要交纳了唱歌的费用,KTV无权干涉消费者是否自带零食及酒水。消费者可以选择在KTV超市里购买商品,也可以选择自带商品。
“KTV禁止消费者自带零食及酒水的行为,侵犯了消费者的选择权,是不合法的。”颜东表示。