本报7月28日热线消息(记者 赵松刚)2011年3月15日，原有的家电下乡产品标识卡停止使用，持有旧卡的消费者不能再享受下乡补贴。28日，记者从潍坊市工商局得知，近来有不少消费者反映此事。商家解释，他们也是按规定办事，将尽量弥补顾客损失。

    市民王先生告诉记者，2011年1月份，他打算买一台洗衣机，便来到了东风街的三联家电超市，花了2000多元钱买了一台海尔牌洗衣机。在购买这台洗衣机时，工作人员介绍可以享受家电下乡政策，补贴13%费用，也就是200多元，王先生可以凭借洗衣机中附带的家电下乡产品标识卡，办理家电下乡补贴。王先生说，工作人员当时并没有提醒他，用旧卡办理下乡补贴在什么时间截止。

    在5月份左右，王先生带着“家电下乡产品标识卡”办理补贴时，却被告知已经无法录入产品信息，无法办理补贴了。商场的解释是，3月15日当天，原有的家电下乡产品标识卡停止使用，改换新的卡了。

    记者得知，因为家电补贴实施“一家电一张卡”，也没法更换新卡，因此，3月15日前购买家电下乡产品而未及时办理补贴的消费者，就拿不到补贴了。遇到同样情况的还有尹先生和岳先生，他们也是在3月15日前购买家电下乡的小天鹅洗衣机，并拿到“家电下乡产品标识卡”，因为没能及时办理补贴，也没有接到商家的任何通知，补贴的费用因此而“打了水漂”。

    28日，记者以顾客的身份联系到东风街的三联家电商场。工作人员告诉记者，原有的家电下乡产品标识卡的确不能使用了，原因是相关部门3月15日下发了通知，用新的“蓝卡”取代旧卡。这个通知商家也是当天才得知，根本没有时间通知未办理补贴的顾客。工作人员说，他们在想办法帮助顾客弥补损失，没有办理下乡补贴的消费者可以选择“以旧换新”的方式获得补偿。