本报8月2日热线消息 (记者 王璐)市民朱女士购买了一箱花生牛奶，保质期到2011年11月22日，前几天喝时却发现花生牛奶已经变质。厂家认为不是质量问题引起变质，但是会对变质牛奶进行检验查找原因。

    据朱女士介绍，7月1日，她在市区北园路一家超市购买了一箱20盒装的某品牌花生牛奶，包装显示生产日期为2011年5月22日，保质期6个月。7月23日，儿子告诉她，花生牛奶酸了，朱女士品尝后发现，花生牛奶确实已经变味。

    “还在保质期内，怎么变质了？”朱女士随即通过超市和该品牌的业务员取得了联系，但是由于朱女士已经把变质的花生牛奶倒掉，最后只好不了了之。

    朱女士担心剩下的花生牛奶也有问题，便一直没有拿给儿子喝。7月30日，儿子吵着要喝，她便又打开一盒，发现这次的情况和上次一样。她再次和业务员联系，业务员承诺会和厂家协商处理这个问题。

    8月2日，记者在朱女士家里看到，倒在碗里的花生牛奶里有白色的漂浮物，还散发出一股酸味。花生牛奶包装盒上的生产日期是2011年5月22日，保质期到2011年11月22日。

    记者和一赵姓业务员取得了联系。他告诉记者，了解了朱女士遇到的问题后，马上反映给了厂家。但是朱女士没有提出具体要求，所有问题一直没有解决。

    记者随后拨通了该品牌客户服务热线。一名负责处理客户投诉的工作人员告诉记者，同一批次的花生牛奶有几百箱，只有朱女士遇到了这样的问题。花生牛奶变质并非质量问题，如果消费者在开箱时不小心破坏了包装的保护层，也会引起花生牛奶变质。

    该工作人员称，他们会对该花生牛奶进行检验，找出变质原因。但是花生牛奶在7月30日就打开包装了，已经过去几天，很难界定是否有外界细菌侵入造成花生牛奶变质。