本报记者 苑菲菲 实习生 郭静静

    崇山路居民每天都会被垃圾车吵醒、馥郁山庄垃圾车扰民……进入夏季，居民们对小区垃圾车的投诉也逐渐多了起来。有的希望垃圾车改道，有的想让垃圾车改时间表。2日，环卫部门在接受本报记者采访时说，环卫工干这种又脏又苦的活本来就是为居民服务，可现在频繁的投诉让他们左右为难。

    投诉>>清运时间太早居民频繁投诉

    进入夏季以来，环卫部门经常收到各种针对垃圾清运车的投诉。在环卫处的网站上，有的居民称垃圾清运车吵醒孩子，有的居民建议这些清运车改道，还有的居民嫌味道难闻，不敢开窗。面对这些五花八门的投诉和建议，工作人员只能一遍遍地解释，最后不忘加上一句“希望能够理解”。

    “垃圾车每天4点30分准时来，冬天就5点左右来，噪音特别大。孩子还小，每天被吵醒了就哭。”在小东夼世秀小区居住的肖女士说，她也知道环卫工很不容易，只是每天清晨的噪音让家人难以忍受。

    “希望环卫部门能处理好工作和居民休息之间的关系，他们完全可以换个时间来清垃圾，比如下午或者晚上大多数人不在的时候。”世秀小区居民荆先生建议。矛盾>>垃圾桶有近万个清运有一些难处  对于居民的投诉，芝罘区环卫处的朱主任对此也很无奈。“我们早上出来居民说吵醒他们了，过年那会晚上出来，居民又说吵得他们睡不着，这个时间实在太难弄了。”朱主任说，以前小东夼是晚间作业的，但居民不同意，甚至有人朝工人扔酒瓶子，后来改成了清晨。但让他没想到的是，投诉依旧没有停止

    据介绍，目前负责清运垃圾桶的都是压缩车，在压缩垃圾的时候难免产生轰鸣声。而芝罘区有近万个垃圾桶，高峰时每天要产生900多吨垃圾，时间短了根本压缩不完。“我们算过了，芝罘区平均每天每人要产生1公斤的垃圾，垃圾中转站12点就关门。我们40辆压缩车要加紧作业，才能在关门前将垃圾运到中转站去。”

    垃圾车虽然能调整时间，但中转站的处理设施没法全天候运行，必须拿出半天时间保养。而垃圾车的清运时间只能在清晨或深夜，上班时间清运不仅异味大，更会遭遇堵车、小区乱停车进不去等情况。

    莱山区环卫处的初处长则说，莱山区不少小区的物业清运都是在清晨，其他时间去了根本无垃圾可运。而为了避免环卫工中暑，也担心上班高峰堵路，他们才将清运时间安排到了清晨5点左右。

    部门>>正想办法改进设备也希望居民多理解  记者从芝罘区环卫处了解到，每部垃圾清运车负责的区域都是固定的，所行驶的路线也经过了反复的实践。对于居民调整路线的要求，环卫处很为难。因为调到其他区域，还会有别的居民不乐意。

    “为了减少异味，我们安装了很多地埋式垃圾箱，垃圾车不用进小区。还买了很多除味剂，专门喷洒在垃圾桶上，但效果毕竟有限。”芝罘区环卫处的朱主任说，目前他们正打算引进一些小型的垃圾处理车，尽量要求工人注意少踩油门，希望能少些投诉。

    其他区的环卫部门也表示，市民若有好的建议可以提出来，同时希望市民能够给予环卫工人理解。