牡丹分局李村派出所警务服务室在分局精心指导下，外树形象内练硬功，对警务服务室进行全新设计打造，高起点、高要求、高标准，同时全面提升户籍民警的综合素质，对外采取多渠道宣传和上门服务，其所采用的四个打造强力推进“小警务”工作尤成亮点。

    打造业务精通户籍队伍。打铁先得自身硬，没有过硬的业务素质，优质的服务就只能是一句空话。从最基础最根本的业务知识抓起，让户籍民警娴熟掌握户籍理论知识，达到举一反三。

    打造零距离无缝隙服务。同等对话交流，低台敞开式服务，零距离交流对话。打破传统业务办理模式，上升到办理业务过程真情沟通交流，让办事双方处在轻松愉快环境中。

    打造高品味办公环境。良好的办公化境更容易拉近和群众的距离，更容易创造融洽的氛围，从而潜移默化加强警民关系的和谐砝码。

    打造方法灵活措施得力办公模式。在窗口服务便民措施的基础上，以“严格执法，热情服务”为总抓手，以群众满意为总目标，多措并举，灵活应用。认真践行公开承诺，不让群众来第三趟，树立一流的户籍服务窗口品牌。

    通讯员 李淑娟 王武海