有的小选手忙忙碌碌一天,却业绩平平,是因为他们太笨吗?不,人天生就没有“笨”与“聪明”之分,重要的是他们在与客户的沟通中没有找到推销的技巧与方法。在此,我们推出一些成功人士的推销经验,与营销秀的新老选手们共同分享。
推销技巧之八:避免与顾客发生争执
推销的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。推销员的目的是推销商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此推销员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你推销的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人,所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。