本报枣庄8月9日讯 (记者 崔维成)8月8日，市民孙女士拨打本报热线反映，她去解放北路的乐天玛特超市办理会员卡时被拒，理由是她是农村户口。

    “我经常去那买东西，就想办张会员卡，买东西既能打折又能积分换礼品。”据孙女士讲，她的户口所在地是市中区西王庄乡，因为她现在枣庄市区工作，所以就在振兴北路租了一套房子。由于她住的地方离乐天玛特超市比较近，就经常去那买东西。可孙女士没想到的是，因为户口所在地的原因却办不了会员卡。

    记者9日上午来到乐天玛特超市，以市中区税郭镇的村民身份想办理会员卡，一楼服务中心的工作人员表示办不了。记者问她办会员卡需要什么手续，她回答说需要有市中心户口的身份证。该工作人员解释道，他们超市需要根据会员户口所在地划分街道办事处，还划分商圈，而离超市远的地方分数是积不上去的，所以户口所在地离超市远的市民就办不了会员卡。 

    记者随后来到了超市三楼的办公室，一位工作人员介绍说，超市每周都要发放海报，只有会员才能享受到海报上面的优惠活动，而海报发放不到的地区不适合办理会员卡，如果外地人需要办理会员卡的话，必须提供他在市中区的住址和街道办的想关信息，即便是租的房子也可以，并解释说这是公司内部的规定。 

    记者拨打了12315热线，工作人员表示，目前还没有办理会员卡的相关规定，所以没法给出解释。