本报8月14日讯(记者 刘腾腾) 报名时学校课程安排失误，造成欣欣暑假无法学习青岛胜美外语学校部分课程，并且在课程结束之前被强迫离校。12日，学校承认负责课程安排的老师工作失职，退还了欣欣全部学费。 

    7月24日，黄女士带着女儿从莱阳来到青岛胜美学校报名学外语，挑选了一门课时为20天的课程，负责接待的老师张静把欣欣的课程表安排在7月25日至8月19日，并且给欣欣加了一门外教口语课，周一、周三和周五晚上学习。然而，欣欣只上了四节外教口语课，便被学校欧美部主任刘远志勒令停课，理由是这门课为封闭课程，现已有三名学生上课，欣欣不能加入。而且前几节课程欣欣发言积极，影响了其他三名学生的听课效果。

    交了听课费却被通知停课，黄女士联系到学校，质疑学校课程安排不合理。学校回应称，稍后会单独安排一名外教给欣欣授课，补全落下的课程。8月11日，黄女士却再度接到学校的电话，称培训时间即将结束，通知家长在13日前接走欣欣。最让黄女士气愤的是，孩子落下的课程非但没有补上，还经常遭到教导处老师恶语相向，动辄被拍桌子、挂电话。

    12日，记者跟随欣欣父母来到学校，黄女士拿出交费收据，原本写着8月19日的截止时间被划去，改成8月31日。黄女士称，报名时，学校本将课程安排至19日，随后又称19日至31日内欣欣可以随意住在学校，只需交纳住宿费用。对此，办公室的一名赵姓工作人员称，按学校规定，包括周末休息时间在内，欣欣总共可以在学校待20天，即7月25日至8月13日，而由于张静老师当时课程安排失误，未把周末算在内，就把20天课程安排至8月19日。黄女士对学校老师辱骂孩子的行为无法理解，赵姓工作人员承认学校工作失误，代表学校向黄女士夫妇道歉，并退还了2000多元的全部学习费用，表示会对出言不逊的工作人员做出处理。