本报威海8月14日讯(记者 冯琳 冯砚农) 孙女士于10日在淘宝上购买了一条黄色礼服裙，卖家承诺两天内到货。结果，直到13日晚孙女士也没有收到裙子。

    孙女士购买礼服裙，是为了13日为朋友做伴娘在婚宴上穿的。由于时间紧迫，孙女士在购买前特地询问卖家13日前能否到件，并说自己情况紧急。卖家承诺两天内到货后，孙女士才买的。13日晚6点，孙女士朋友的婚宴开始了，孙女士的黄色礼服裙也没到件。“我只好匆忙找了件平时的裙子穿上，参加朋友的婚礼。”孙女士说，我心里觉得很不好意思，在这么重要的场合，穿一件普通裙子上台，让新郎新娘也很没有面子，我们原有的计划全被打乱了。

    14日，气愤的孙女士向淘宝卖家询问情况。卖家称，裙子已于14日上午派件。“我10日时购买的裙子，承诺两天内到件。结果，4天后，才刚开始派件，这说得过去吗？” 

    威海工商局的工作人员说，威海工商局只负责威海商家。而淘宝店所在城市的工商局也不一定受理此投诉，因为淘宝商家多在网上注册，不一定在当地工商局注册。消费者在网上购物时，应该综合考虑店家信誉、评价等综合因素，免得因为店家在服务细节上的疏忽误了自己的事情。