本报菏泽8月14日讯(记者 李德领) 14日，记者从菏泽市卫生局获悉，菏泽市卫生局将做好医院投诉管理与医患纠纷预防和化解工作，重点检查医疗安全、矛盾纠纷的预防化解工作。

    在医疗安全方面，各县区、各单位要重点检查对ICU、儿科、骨科、急诊等重点科室的安全管理，检查是否落实各项医疗核心制度，做好患者巡视工作，特别要注意加强对患者基础性疾病的检查，以便及时发现问题，妥善处理。

    此外，还加强对医院感染重点部门和重点环节的检查，将急诊科、重症监护室、新生儿童病房、感染性疾病科、血液科、手术室、消毒供应中心等部门作为检查重点，检查是否严格执行有关规章制度和规范；加强对医院感染重点环节的检查，检查是否有效预防经手术器械、各类插管、针具等各种侵入性医疗器具导致的感染，是否规范医疗操作，降低感染风险。

    对于医疗仪器、设备的使用情况，要有针对性地加强医疗安全重点环节和重点部门的管理，加强投入、消除隐患、确保安全，检查对本单位职工进行安全生产教育情况，提高依法和按照部门规章从业的意识和能力，增强从业责任心，确保病人就医安全。

    落实医院投诉管理工作责任制，及早发现苗头性问题，加大矛盾纠纷、治安乱点和突出治安问题、公共安全隐患排查化解力度，努力将问题解决在萌芽状态。此外，要高度关注近期可能引发影响社会稳定的突出问题，特别是多年来久拖得不到有效化解的医患纠纷，重视和研究医改工作中群众提出的意见和建议，努力保障患者权益。同时，对借上访之名、无理纠缠、串联闹事、扰乱卫生行政部门正常办公和医疗卫生机构工作秩序、妨害公共安全的行为，要会同有关部门依法及时采取有力措施，妥善处理，维护社会和谐稳定。