本报讯 “以客户为中心”成为近年证券行业的热门词汇。近日，记者从国泰君安证券临沂沂蒙路证券营业部了解到，该营业部不但为客户提供最周全最细致的服务，还实实在在关心客户的资产安全与保值，尽最大可能实现客户收益最大化和损失最小化。

    众所周知，对于权证交易，一旦过了最后交易日可能会对客户造成比较大的损失，而国泰君安证券临沂沂蒙路证券营业部时刻为客户着想，让投资交易更加放心。所谓权证，是指基础证券发行人或其以外的第三人发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日，有权按约定价格向发行人购买或出售标的证券，或以现金结算方式收取结算差价的有价证券。

    据介绍，2011年8月11日是权证580027长虹CWB1的最后交易日，为此，该营业部在8月11日之前、提前一周把持有长虹CWB1的客户筛选出来，然后及时与客户进行了交流、沟通，提示其中的风险，把能联系上的客户都通知了一遍。通过做这些工作，很多客户对营业部的工作表示了感谢，纷纷表示能得到营业部这么细微的服务，感觉很贴心。

    “当然，这只是我们服务客户的一个缩影，平时我们还会对股票配股、重新上市、股票重组需要投票等一些非常细节的东西，及时通知到相关客户，并且还会及时跟踪客户情况，直到客户的此类问题完全解决为止，”该营业部客户服务部有关负责人说，营业部将永远秉承秉承“诚信、亲和、专业、创新”的经营理念，用贴心服务构筑我们国泰君安钻石般的品质。

    (专刊记者 魏玉娜 邵明习 通讯员 李刚)