车站增开两个窗口

    本报泰安8月15日讯(记者 刘慧娟)“我们现在又增设了一个改签和退票窗口，以应对16日调图之后的业务。”15日上午，京沪高铁泰安站副站长、客运处负责人刘站长说。

    “明天去北京的动车就少了，幸好我早回去一天。”回泰安探亲的肥城市民杨蕾看着大厅正上方的屏幕说。此时屏幕上正循环显示着泰安站将有17趟动车停运的通知，提示购买停运列车车票的乘客可以到售票窗口办理全额退票或改签手续。在南侧的人工售票窗口旁边，增开了两个改签和退票窗口。

    “买到取消车次的乘客大多会在乘车当天来办理退票或是改签业务，虽然泰安站目前无法统计有多少乘客购买了这些票，但可以肯定的是，16日开始，将迎来一个改签或是退票的高峰。”刘站长说。经了解，在此次调图前，8月8日铁路曾下紧急通知将动车票预售期由此前的11日改为5日。但是8月7日，还是有旅客买到了8月17日的京沪高铁车票。