十五里园镇强化计生信访，打造诚信计生。一是实行了首问负责制。该镇明确规定第一接待人为第一责任人，谁首问谁负责，认真热情的接待好每一位信访群众，确保事事有着落、项项有交代、件件有结果。二是完善接待工作制。在信访工作中，计生工作人员坚持“一张笑脸相迎、一声问候请坐、一杯茶水解渴、一片热心办事、一声再见送行”的“五个一”文明接待制度。三是落实跟踪服务制。为了满足群众信访需求，改进工作方法，变群众上访为下访，主动排查问题，化解矛盾，掌握可能引起上访的因素，做到未雨绸缪，防患于未然。四是实施信访承诺制。该镇在受理信访案件时，立足一个“早”字，强调一个“快”字，抓好一“实”字。对群众来信和电子访电话访等，做到当天收到当天阅看，当天登记，当即就办，尽早回复。 (杨凤翔)