本报8月18日讯 今后，您若有涉及历下公安的求助、咨询、建议、投诉及监督等问题，既可以拨打历下公安“亲民服务”热线96711117，也可以向齐鲁晚报、生活日报热线96706、96709反映。18日上午，齐鲁晚报、生活日报与历下公安签订合作协议，两报热线将与“亲民服务”热线实行联动。

    18日上午9点，齐鲁晚报·生活日报呼叫中心，两报常务副总编、生活日报执行总编王金龙与历下公安分局党委书记、局长贾延昭分别在《齐鲁晚报、生活日报新闻热线与历下公安亲民服务热线联动合作协议书》上签了自己的名字。

    2011年1月初，历下公安分局率先开通“亲民热线96711117”，接受群众的咨询、建议、投诉和监督。亲民服务热线的开通，也拉开了历下分局打造“亲民警务”品牌的帷幕。

    半年多来，历下公安“亲民服务”热线共接到呼入电话1687起，其中坐席接听723起，当场办结576起。

    齐鲁晚报、生活日报新闻热线96706、96709，是两报与全省读者的联系桥梁，内容涵盖新闻线索、热点问题追踪及社会调查等，并实行24小时专人接听，日话务量近两千。“我们开通亲民服务热线就是希望能加深警民的联系，共建和谐关系。”对于“亲民服务”热线与两报热线的联动合作，历下公安分局局长贾延昭评价，“通过两报热线的影响力，一方面，可以扩大历下公安与市民的沟通面，另一方面则有利于历下公安更好地为市民服务，打造‘亲民警务’”。

    根据合作协议，针对两报热线读者来电中涉及历下公安的求助、咨询、投诉、建议及监督等问题，两报将由专人监控、汇总，并及时转交给历下公安为此专门设置的热线联络员，其处置程序与历下公安“亲民服务”热线的处置程序相同：分门别类后，转至相关科室或下属派出所作出答复、处理等反馈，做到“事事有回音，件件有答复”。