□卜祥奥 昨天回家,发现门把手上有一张超市的广告纸,上面有购物满98元可以获赠10元代金券的字样。妻子今天去购物后结账,却被告知因购买产品中有一些是促销品,不能享受代金券的优惠。当问他们广告上为何没有说明时,收银员说广告上虽没有,但是在超市入口处却贴着提示。
既然在广告中做出了承诺,就不应该随便更改,即使在商店的入口等地方贴出了新的声明,仍难免有欺骗消费者的嫌疑。因为消费者在家里看了广告,大老远跑来想享受赠券,却发现想买的东西恰好在被限制的范围以内,那同样岂不是白白跑一趟?
商家既然要对消费者实行让利活动,要么就不应该有限制;如果设定了限制,就不应该有多种解释。否则,就会明显让人感觉到商家是在玩“明着一套、暗里一套”的把戏。而不管这种把戏是出于商家的有意还是无意,对消费者和商家的信誉来说,都是没有好处的。