本报8月18日讯(见习记者 侯冬冬) 电梯内有专门的盲文按钮，楼层间有独立的残疾人专用洗手间，服务员微笑着向顾客介绍商品……这是记者今天在世茂百货的所见所闻。 

    还没走进世茂百货，你就会被外面的创建文明城市宣传片吸引，美丽的烟台风景，配合优美的音乐宣传，构成了一幅和谐的画面。世茂百货的田经理告诉记者，最近为了创建文明城市，大屏幕一直滚动播放城市文明宣传片，甚至推掉了不少广告。

    除了一直滚动播出创城宣传片的大屏幕之外，记者在商场的各个醒目位置，都见到了张贴着的各种宣传画，时刻提醒市民注意言行举止，从身边小事做起，为创城贡献力量。

    走入电梯，一连串点点标志吸引了记者的眼球。工作人员告诉记者，这是盲文按钮，是商场专门为盲人设置的，这样一来，盲人朋友就可以很准确地找到自己要去的楼层。

    除了电梯内的细节让人舒心外，商厦为残疾人单独设置的独立洗手间，也让人直佩服商场的细致和周全。洗手间里，地面一尘不染，洗手液、卫生纸、消毒灯、手扶装置一应俱全。

    除了设施建设很具人情味外，商场的服务也得到了顾客的夸奖。记者看到，一名顾客看中了一款皮包，但左挑右选，横问竖问，比了又比，一直没有买下。但是，营业员始终保持着热情周到的态度。

    记者在商场遇到了正座椅上休息的郑女士，郑女士是从济南来烟台出差的，她告诉记者，她喜欢烟台这个美丽的海滨城市，很干净，也很和谐。“虽然是第一次来世茂百货，但是这里舒适的购物环境和令人满意的人性化服务，都让我十分满意。下次来烟台，我还会来这里购物。”