本报8月23日讯(记者 王金强) 一年归还乘客失物超过10次,还自发组织同行赴临沂学习并捐助的哥李学国,23日下午,在德州大众汽车出租有限公司门口,正在换“文明服务标兵车”顶灯的出租车司机张立觉得很光荣。今年,城区客运出租行业文明服务标兵车结果出炉,共120名出租车司机获得殊荣。
据德州市交通局出租车管理科科长陈峰介绍,今年6月20日开始,城区客运出租行业开展了“文明服务标兵车”评选活动。从车容车貌、乘客投诉、经营违章、交通责任事故等多个方面进行评比,按实有营运车辆数的5%申报。最终,全市13家出租车公司共2405辆出租车中,120名出租车司机脱颖而出,获得“文明服务标兵车”,受到市交通运输局道路运输处表彰,颁发顶灯和证书。
“我今年免费送了20多个高考生高考,没想到成了公司上报先进的材料。”德州金星出租公司司机魏全收拿到“文明服务标兵车”顶灯后,喜上眉梢。“这次评选竞争挺激烈,我们公司77辆出租车,有4辆车入选。”德州市东风路上一家出租车公司经理孔女士说。
记者在评选条件中看到,除了最基本的遵守有关交通运输法规、驾驶员无违章记录,见义勇为、拾金不昧、救死扶伤、助人为乐成绩突出等事项也是十分重要的加分项。而参加创建国家卫生城市、国家旅游城市、省级双优模范城、第四届世界太阳城大会等重大活动成绩突出的也是有说服力的评选项。
“很多项目中乘客具有发言权。作为评委,乘客如果投诉出租车司机,发生拒载等服务态度恶劣的情况,一经查实,出租车司机就会被取消‘文明服务标兵车’资格。”陈峰说。