□苑菲菲

    因为法律法规没有强制性规定，设置在小区电梯、路灯等公共区域的广告收入有多少、用在什么地方物业不公示，业主也一概不知(本报曾于8月25日C14版进行报道)。小区公共区域的“主人”本应是业主，部分物业却利用其搞外快，还不让业主知道，这似乎有些太不合理。 

    公共区域的收益归属有明确的法律法规，但因为有关部门的“具体按双方签订的合同来执行”，让物业对广告收入有了较大的可操作性。笔者了解到，很多小区并未成立业主委员会，也就不具备和物业签订合同的条件，没有合同物业就理所当然地收费不公开。 

    而不少业主对自身权益的维护意识也很淡薄，即使物业没公开收费开销情况，业主也不要求其必须透明。最终，公共区域的这笔本该用于全体业主的收益，流向了谁的口袋，用到了什么地方，就不得而知了。 

    作为为业主服务的物业公司，和业主的关系应该是很和睦的。可如今，业主拒交物业费、物业捆绑收费等冲突报道却屡屡见诸报端。不由地让人疑惑，是什么让部分物业和业主的关系越走越远。

    笔者认为，服务行业难免有投诉，所有的板子的确不应该都打在物业身上。可是在这种涉及全体业主利益的基本问题上，就算业主不追究，物业也不该藏着掖着。毕竟以后和业主打交道的时间还很长，为了几千块钱，给自己带来信任危机，实在得不偿失。不如公开透明，主动让业主监督，反而更能赢得业主的信任。 

    笔者了解到，在北京很多大型小区里，做得好的物业都会主动公开小区的广告收益，或用于小区基础设施维修，或直接返给业主作为“分红”。而他们和业主之间，也都相处融洽。这些对于港城的物业来讲，是不是有值得借鉴的地方呢。