本报济宁8月28日讯 28日上午9时，齐鲁晚报·今日运河“和谐社区行”社区对话走进望湖小区。在本报的协调下，12319城建服务热线、济宁四和供热公司工作人员、武胜桥社区的工作人员，就暖气安装和改造等问题与居民进行了面对面交流。在对话现场，济宁四和供热公司经理高红桥表示，望湖小区9栋楼今年可通暖气。 

    28日上午不到9时，一些居民就已经陆陆续续来到武胜桥社区服务中心，有的居民生怕占不到地方，还自带了板凳。“供热采暖的标准是什么啊？”“我们今年还能用暖吗？”……社区对话一开始，居民们就争先恐后地提问题。

    望湖小区21号楼居民胡顺利说，他们单元共有30户居民，最初只有十几户打算安装暖气。一个多月来，他和另一位业主代表一起动员，希望大家一起进行暖气安装。“虽然住在一个单元楼里，可平时也都不认识，就挨家挨户地劝说，终于达到集中供热要求的比例了。”胡顺利说。 

    “为了保证采暖效果，原则上安装用户要达到住户总数的80%，否则由于临室的传热损失，会对用户的室内温度造成一定的影响。”济宁四和供热有限公司经理高红桥说，现在许多居民对暖气改造问题都不是太了解，在改造的过程中因为没有及时的沟通也会产生一定的误会，“现在我们在每家的单元门前都贴有服务电话，大家有什么疑问可以及时和我们联系。” 

    来参加此次社区对话的居民，除了望湖小区的业主外，其他小区的居民也有专程赶来咨询的，济宁四和供热公司、12319城建服务热线的工作人员都一一进行了解答。为了让居民更规范使用暖气，负责望湖小区暖气安装的施工人员李明君还拿着暖气设备的放气阀、放气针，在现场对居民进行了讲解。