为使广大育龄群众能够充分了解节育避孕药具,能够知情选择，胶州市胶东办事处计生系统以优质服务为宗旨,以群众满意为标准开展避孕药具管理工作，按照“管理与服务紧密结合,以服务促管理”的指导思想，转变工作作风，把管理对象变为服务对象，提供优质服务，从宣传教育到人，药具发放到人，随访指导到人入手，把工作重点放在服务上，以人为本，切实改变作风，保证供应，满足需要，方便群众。

    一是为了实现用药具群众的知情选择，胶东办事处计划生育服务中心工作人员筛选出内容科学，通俗易懂，便于群众掌握的各种节育措施的基本知识，充分利用墙报、板报、橱窗宣传栏、村高音喇叭、流动宣传车、培训班、贸易市场、广场文化等多种有效形式，还与文化部门协同举办文艺宣传演出，广泛的进行宣传，使广大群众对避孕药具科普知识，生殖保健常识有了深刻的了解和掌握，提高了广大群众的节育避孕知识水平。同时还利用例会、以会代训的形式举办药品管理员、村计生干部培训班，提高了村级药具管理人员为群众服务的水平。

    二是避孕药具管理人员牢固树立管理计生服务的理念，不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻烦，逐村逐户的走访育龄妇女，摸清了用药人员的底数，做到心中有数。在此基础上将用药人员拟使用药具的类型、数量登记造册，提高了为育龄群众服务的针对性，为避孕药具定期按需求送药具到门服务提供了第一手资料。

    三是针对使用免费避孕药具所有人员定期随访，发现问题及时处理，对使用药具有副作用的人员进行重点随访、个性化指导。提高了辖区育龄群众对计划生育免费避孕药具知识的知晓率和服务的满意度。

    四是镇计生办主要领导携同计生执法人员对计划生育药具市场进行经常性的专项检查，加强辖区计划生育避孕药具管理工作的自查自纠，坚决杜绝国家免费提供的药具发放不及时、流向市场或挪作他用。净化免费避孕药具市场，严禁把避孕药具参与任何盈利性的商业经营活动，切实把国家免费提供的避孕药具如实发放到育龄群众手中。（单志强）