目前，胶州市杜村镇以药具管理服务工作为重点，通过加大宣传教育力度，进一步提高服务质量，并根据实际情况采取得力措施，实现了从“零发放”到“全覆盖”。

    据悉，该镇以宣教为服务点，加强发放自制的避孕知识宣传单和生殖健康知识手册。以“关爱健康、安全避孕”为主题，开展避孕药具、优生优育、生殖健康宣传咨询；利用宣传栏及广场文化等各种宣传形式，宣传国家免费提供避孕药具的政策，达到家喻户晓，人人皆知，营造良好的社会气氛，使广大育龄群众知道国家免费供应避孕药具的政策，知道到何处领取药具，及避孕节育知情选择的权利，知道药具咨询服务电话和优质服务的内容。结合生殖健康免费检查“民心工程”开展避孕药具优质服务活动，通过设立避孕药具宣传咨询服务台，免费为群众发放避孕药具，提供生殖健康、优生优育等方面咨询，讲解避孕节育知识，提升群众避孕安全效果。深入到村庄企业调查研究，摸清底数，做到“六清”，即总户数清、育龄妇女人数清、独生子女数清、空挂户清、流入流出人员清、使用药具人数清，确保避孕药具管理机制改革惠及每一名育龄群众。

    目前，胶州市杜村镇避孕药具发放正推行“进企业、进工地、进流动人口聚集区”的优质服务模式，设立免费药具免费发放服务网点40余个，药具供应服务渠道更加畅通。药具管理发放人员通过平易近人，真诚可信的工作，和服务对象采取谈心式的互问互答，根据本人的具体情况给予针对性的指导，使服务对象产生信任感。注意培养感情。药具管理服务员在工作中充当避孕药具使用对象的顾问和朋友，消除妇女心中疑虑，利于工作的顺利开展。维护服务对象的尊严。在提供服务的过程中，密切双方的关系，在介绍中让服务对象提问题，多交流，通过交流增强对药具管理人员的信任感。在避孕药具服务工作中，平等相待，建立了服务工作中良好的人际关系。经过全体计生工作人员的不懈努力，避孕药具已免费发放到辖区的各个角落，实现计划生育药具免费发放全覆盖。

    (李敬祥 匡荣梅)