本报济宁8月30日讯(记者 韩玉贤) 为了方便住户，物业公司把采暖费和物业费同时下收费通知，而业主因不能自缴采暖费，误以为是物业为收取物业费捆绑收费，引起小区住户的强烈不满，物业公司因此也备受委屈，称缴费并未捆绑，全凭业主自愿。

    30日上午，济宁鸿瑞小区的住户向记者反映说，他们小区的供热缴费卡没有发下来，导致业主无法直接缴费给热力公司，只能通过物业公司。而物业公司则将采暖费和物业费捆绑收费，“到现在我们的供热缴费卡也没有下来，而且现在物业让我们把采暖费和物业费一起交，我觉得这种做法不合理。”

    家住鸿瑞小区5号楼的王大爷告诉记者，刚贴出通知时他就想把采暖费交了，可是物业就是不收，“采暖费和物业费同时下的收取通知，都说返利3%，我刚入住小区不到3个月，想过段时间再交物业费，但现在物业也不收我们的采暖费。”王大爷说。

    济宁鸿瑞小区物业公司的经理张自强说，物业公司之所以采暖费和物业费一起交，主要是为了图方便，但都是坚持自愿原则，物业公司并没有强迫。“以前鸿瑞小区的供热有自管站，今年供热这一块正在移交给东郊热力公司，住户的供热缴费卡马上就要发，以后就可以自己交了。但是小区有几栋楼属于廉租房，王大爷住的就是廉租房，需要房管部门先给他们交开口费，我们才能帮他们收采暖费，我们也是没办法，可能有些居民误会了，以为是我们为了收物业费故意为难他们。”张自强说。

    “我们本来也是为住户着想，一起交不仅节省时间，而且物业费每平方米0.25元，如果9月1日之前交费还能返3%，这种情况在济宁都是很少的。”张自强说，物业公司为了协调由东郊热力公司来给小区集中供暖，来回跑了一个月，到现在才办下来，没想到让住户产生了误会。张自强表示，以后物业方面一定会好好和业主沟通，避免同类事件发生。