据新华社报道，在今年6月举行的全国工商系统基层消费维权网络体系建设工作会议上，国家工商行政管理总局着手在全国范围推行“消费维权服务站”这一便民措施。今后，中国的商场、超市、市场、企业、景区等主要经营场所将普遍设立“消费维权服务站”，由经营者及时受理和处理消费者投诉，协商解决消费纠纷。

    据工商总局副局长王东峰介绍，除宁夏外，山西、安徽、湖南、成都等地指导景区设立了“消费维权服务站”，内蒙古、河南、黑龙江、四川、广东、广西、青岛、大连等地也在主要经营场所设立了“消费维权服务站”，这些都极大地方便了消费者就近解决消费纠纷。截至去年底，全国已建立“消费维权服务站”近20万个。

    为在全国范围推广这一便民措施，工商总局专门出台了指导意见，要求各地工商部门，积极引导商场、超市、市场、企业、景区等场所建立“消费维权服务站”，努力做到消费纠纷解决“不出店门”。

    工商部门则将通过定期巡访、联网直通、三方通话等方式，加强对“消费维权服务站”的沟通、指导、培训。