有许多同事不止一次地问过我,“为什么你总是能赢得这么多顾客的信任呢?”其实法宝很简单,就是在每一次服务过程中,都实事求是地告诉顾客,让她们知道实际情况后做选择。
我用坦诚的心去面对顾客,收获了顾客的支持。我把诚信记心间,诚实待客,热心引导,这就是我成功的法宝。