本报9月4日热线消息 (记者 王璐)市民胡女士网上团购了2张电影票,需要先看房才能兑换,网页上显示的兑换有效期为11月2日,而团购网工作人员之后却说,只能在9月4日看房并兑换电影票。胡女士质疑,兑换有效期不算数?
据胡女士介绍,9月2日,她在某团购网花4.8元钱团购了两张电影票,团购规则是要求消费者先看房,再兑换电影票,兑换有效期截至2011年11月2日。
“当时页面上显示了9月4日一次看房活动的安排,但是想到兑换有效期截至11月2日,我认为应该不止这一次看房活动,所以打算以后再参加。”胡女士说,没想到9月3日那天,一名自称是团购网工作人员的女士打来电话,让她4日去看房,并且说如果不去看房将没有机会兑换电影票。
胡女士说,当时之所以会团购电影票,除了价格实惠,还看中了兑换有效期长,可以在空闲的时间看房兑票。网页上明明写的是截至11月2日,为什么又要求必须在4日看房兑票?难道兑换有效期不算数?
4日下午,记者联系了该团购网站。一名客服人员告诉记者,这次团购活动需要参加了看房活动后再兑换电影票,看房活动只有9月4日这一期,网页上也标明了看房活动的相关信息。
该工作人员称,网页上兑换有效期截至2011年11月2日,是网页错误导致,可能因此对消费者产生了误导。她对此向消费者表示歉意,并且承诺可以为消费者退款。