本报记者 景佳 王保珠

    为彻底解决花城小区停水难题，9月2日，政府部门成立了由菏泽市房管局、丹阳办事处及姬庄社区有关负责同志组成的工作组，进驻该小区，开始广泛征求业主意见。但据记者调查了解，两天来，仅一位居民提交了书面意见，且对成立小区业主委员会一事缺少支持。

    两天仅一人提交书面意见信任危机，究竟指向谁？

    8月27日至8月31日晚，菏泽花城小区又停水了，这已是该小区自6月底以来的第5次停水。小区居民的不满似乎达到了一个高峰。为彻底解决花城小区停水难题，政府部门成立了以菏泽市房管局副局长周朝义为组长的工作组。

    按照工作组的初步计划，9月2日上午8时30分将召开小区业主大会，解决花城小区多种问题。但当日上午到会的居民寥寥无几。不得已，业主大会召开时间改为当日20时30分。

    该小区20号楼的常先生告诉记者，当日上午少有居民到会的主要原因，并非是因为与上班时间冲突，更重要的是，将要选出的业主委员会究竟代表谁的利益，小区居民有不同的认识。

    而因此产生的不信任感，在数次停水期间就已存在，现在这种情绪在小区居民之间蔓延。

    事情在9月2日晚似乎得到了验证。当日20时30分，周朝义带领工作组多位工作人员，准时出现在小区中心广场，他代表工作组当众许诺：将确保停水问题不再发生，同时指导帮助小区居民成立业主委员会，并会解决包括环境治理在内的多个问题。

    而不少小区居民并不“领情”，当面表达对工作组的不信任，一个个尖锐问题被当面抛出，并多次将工作组人员团团围住。

    居住在21号楼的吕先生认为，小区主要问题在于物业的管理缺位，成立业主委员会前，应先公布小区物业的账目。他的观点，得到了不少居民的响应。

    由于当面质疑者太多，工作组决定书面征集小区居民意见，并于9月3日上午在小区中心宣传栏上，贴出了书面通知。

    9月4日，周朝义告诉记者，书面递交问题的小区居民并不多，而当日记者从小区物业部门获悉，两天来提交了书面意见的居民仅有一位。

    更换水表之时已有不满质疑加深，何去何从？

    按照常先生的说法，自去年10月份开始，大部分常住业主开始不满意小区物业———中房物业公司的服务，其导火索是彼时的更换水表一事。

    小区包括常先生在内的30多位不同楼栋的居民告诉记者，交房时，业主家中的水表是价值数百元的IC智能水表，自去年10月份开始，小区居民开始被物业要求更换水表，理由是水表坏了。此后不久，物业公司就免费更换了30元左右价格的码表。不少居民拒绝更换，换表一事延续到今年6月份。

    “好好用着的水表咋会坏掉？而且物业公司还主动承担更换水表的费用，这在我们看来很不正常。”小区一位中年女士说，也是自今年6月份开始，小区开始出现停水问题。物业向小区居民的解释是，有居民不按时交纳水费，水费亏空，导致了自来水公司停水。

    “没换表之前从来没出过问题，而现在换了新表则问题不断。”小区居民开始质疑物业管理不善，并直指物业公司更换水表的动机，一些人甚至直言，“或许是物业在水表上做了文章。”

    “原来的智能水表确实是坏表，卡里没钱了，水却不断。”4日，中房物业服务有限公司花城服务处经理王建勋，针对居民质疑换表一事解释说，换成机械表后，居民用多少水会有一个累积数，到目前为止，他们为500余户居民换了表，“因为财力不足等多方面原因，没有继续下去。”

    据王建勋介绍，该物业公司入驻花城小区以来，平均每个月都要亏空五千多元水费，日积月累已拖欠自来水公司十多万水费，“造成亏空的原因比较多，比如居民恶意拖欠水费、私自接水管偷水、主管道漏水等。”

    对小区“停水门”，居民则认为，主要问题在与物业的管理缺位，不少居民直接提出更换物业公司。

    在工作组看来，物业公司辞退与否，应由小区业主大会来定。而一些居民认为，成立业主委员会前，应先公布小区物业的账目。