本报泰安9月6日讯(记者 赵兴超 通讯员 田玉道)6日，记者在泰山区徐家楼街道了解到，机关干部每人都有一个“民情日记本”，记录着每一条市民反映的大小问题，每周都要对这些问题汇总反馈，做到马上就办。

    在泰山区开展的“面对面、心连心”活动中，徐家楼街道想出了一个好点子，给每个干部配发一个“民情日记本”，和群众坐在一条板凳上谈家常、知民情。将收集到的问题和意见，逐一记录在这个日记本中，能办的马上就办。同时，开展一系列民生行动，比如“扶贫救助”行动送上温暖。成立帮扶小组，对辖区的低保户、贫困残疾家庭进行“走访、看望、慰问”等活动，为35户困难家庭送去米、面、油等生活用品。开展“关爱孤寡老人”、“情暖人间”等活动，主动上门为高龄、空巢老人服务，定期照顾五保老人、孤寡老人。

    在各项活动中，对记录在日记本上群众反映的问题还要有个交代。通过“民情反馈”行动，以入户回访或书面答复的形式，对群众反映的问题及时进行答复，每周定期召开一次民情反馈会，对上一阶段的民情记录情况、民情办结情况、群众反馈情况进行详细梳理总结，并对群众关心的热点、难点问题进行分析研究，制定解决办法和步骤，落实责任人和完成时限，对还没有落实到位的问题进行监察督办，限时办结。