本报威海9月6日讯(记者 冯砚农 通讯员 何兆清) 家住文登市天福街道办事处的丁先生一个月前在朋友店里购买了一辆电动车。没骑几天，电动车减速器就频繁失灵，还险些酿成车祸。经过两次维修，电动车始终没有被修好，丁先生动了“退车”的念头，却遭到朋友一口回绝。

    据丁先生介绍，他的朋友马某在市区经营一家电动车卖场。一个月前，丁先生在马某的店里购买了一款名牌电动车。车子买回家没几天，丁先生骑车外出时差点与迎面而来的车相撞，“刹车失灵了，幸亏我反应快，撞上就麻烦了。” 

    丁先生说，他顾及朋友的面子，前去维修时并未发作。“当时想着能修好了就不计较。”

    可是两次维修后，电动车不仅没修好，丁先生的朋友马某还表现出不耐烦，指责他操作不当。丁先生一听气不打一处来，愤然要求朋友退车，马某自然不答应，两个相交多年的朋友为此竟然翻了脸。  

    丁先生为此向文登市工商局城区市场管理所投诉，工作人员了解到丁先生的投诉对象竟是他的朋友后，向马某仔细讲解了消费维权知识，并向其分析电动车刹车失灵存在的隐患。

    经调解，马某愿意为丁先生换辆新车。面对朋友的承诺，丁先生也称只要朋友免费修好车，他也不再要求换新车。马某见丁先生如此表态，当即承诺为他提供终生免费维修服务。最终，两人化解了矛盾，友情再续。