本报菏泽9月6日讯(记者 张歆然) 为进一步提升全市导游人员综合素质，提高旅游服务质量和水平，菏泽市将开展“争当好客导游，争创好客导游团队”活动，评选县级、市级“好客导游”和“好客导游团队”。

    据悉，全市专职导游员、兼职导游员和景区导游员，全市各旅行社、景区导游服务机构均可参与评选。菏泽市旅游局要求各县、区旅游局和各旅行社、景区结合自身实际，制定切实有效的活动方案，并将实施方案于9月15日前报市旅游局。

    据了解，此次活动将分级评选县级、市级和省级“好客导游”和“好客导游团队”，各县市区将推荐的市级“好客导游”、“好客导游团队”名单及有关材料于10月20日前报市旅游局。市旅游局将择优推荐上报省旅游局，省旅游局将评选省级“好客导游”、“好客导游团队”。

    菏泽康辉旅行社副总经理裴宽心说，推荐参评导游主要从两方面考核，一是顾客的满意度，二是带团数量。“顾客的满意度是最能综合反映导游业务水平及服务态度的，导游不是一个纸上谈兵的职业，实战中才能展示真本事。游客都是活生生的人，带团越多的导游实战经验就越丰富，技巧就越娴熟，更有经验为不同特点的人提供令他们满意的服务。”