胶州市杜村镇从免费药具服务入手，突出计生服务工作的细致性、深入性和人性化，推动计划生育工作再上新水平。

    一是增强服务意识。牢固树立为民服务意识，坚持“方便群众、满足群众、服务群众”的理念，工作中时时把握药具发放的免费化，“送上门”服务的及时化，药具访视服务的专业化，及解决问题的高效化，使育龄群众都能享受到高质量的药具服务。

    二是创新服务模式。创新药具发放模式，拓展多元化需求渠道，做到主动式发放和需求式服务相结合、普及性发放和个性化服务相结合，形成多渠道、全方位、开放式的药具发放网络，全面提高群众对避孕药具的易得性，使群众可以

    方便地获取免费避孕药具。实施面对面地避孕药具知识宣传，加大紧急避孕的宣传力度，指导妇女正确使用紧急避孕药，降低意外妊娠发生率。指导育龄妇女开展“个性化”药具随访服务，对使用药具重点人员及时监控，以提高药具发放的覆盖率。

    三是拓展服务范围。加强对流动人口、下岗职工、失业人群及未婚人群等特殊人群的关注，根据他们的需求，积极提供免费药具。以现有服务网络为主体，不断提高药具发放的覆盖面，针对不同人群特点提供个性化服务，满足多样化需求。尤其重视流动人口药具管理服务，了解新形势下流动人口药具管理服务工作的思路与方法，重点统计流动人口数据，摸清流动人口底数，

    分析流动人口规律，做好流动人口药具供应服务。

    四是提高服务质量。加强对药具知识的宣传力度，结合群众需求，今年开展了“生殖健康进万家”活动，举办了避孕节育等方面的知识讲座。建立了专门的计生药具库及药具展示室，规范了药具储存、周转、展示，建立了药具质量管理规范，畅通药具发放渠道，及时对库存药具进行质量监测，对质量不过关的药具及时清理出库，同时，保证一定的库存数量和种类，满足群众对避孕的需求。加强对避孕知识宣讲及避孕药具适时发放，杜绝浪费，提高人们生殖健康水平和生活质量，确保人民群众享受优质服务。

    (李敬祥 匡荣梅)