本报9月7日讯(通讯员 王晓平 记者 于荣花) 5日,邹平县刘先生遇到了一件烦心事儿:好好的真皮沙发在搬运过程中被擦破了洞。经邹平县消协调解,搬家公司承担维修费用。
9月5日,刘先生网购的一套真皮沙发通过物流运到了邹平,但因为沙发比较贵重,刘先生就打电话联系了一家搬家公司,请三名专业人员进行搬运。到达刘先生的楼下后,搬运人员为搬运方便将沙发外包装的包装箱拆掉,沙发表层只剩一层塑料薄膜。在拆外包装箱时,刘先生担心这样会损坏沙发,曾提醒过工作人员。搬运人员在楼道拐角处将沙发放倒平挪时,刘先生发现沙发扶手的侧面已经磨破了。看到新买的沙发“破了相”,刘先生心疼不已,他先给搬家公司负责人打电话说明情况,要求给个说法。搬家公司负责人却以身在外地为由,让搬家人员全权负责。面对搬家人员的不知所措,刘先生投诉到了县消协。
消协工作人员赶到后,对详细情况进行了调查,确认刘先生反映情况属实。经消协调解,搬运人员与该品牌沙发在淄博的维修站取得联系,淄博维修站维修人员负责将“破相”沙发尽量恢复“原貌”,维修费由搬家公司承担。