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网络团购成投诉热点
  • 2011年09月08日 作者:
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    本报泰安9月7日讯(记者 赵兴超 通讯员 李明霞) 7日,记者从泰安市12315申诉举报指挥中心了解到,随着网络团购这一低价方便的购物方式兴起,随之而来的问题也逐渐增多,8月份,网络团购成为泰安市12315新的投诉热点。

    七里小区市民李先生称,他于8月1日通过某团购网站订购了一份46元的双人套餐,比平时要节省一半多花销。当时约定用餐时提前一天预约,可当李先生电话预约时,商家总是以预约不上为由推脱。李先生到商家当面沟通时,工作人员也不予理睬,最终,李先生的团购餐票不得不作废。无独有偶,家住向阳小区的孙女士8月底收到了从某团购网站购买的秋装,可一试穿才发现小了一号。此外,不但面料与网站宣传不符,做工也不如照片上的细密,孙女士只得自认倒霉。

    对于这类问题,泰安市12315指挥中心工作人员介绍,时下网络团购良莠不齐,消费者在参加团购前要注意。“看清相关网站是否有联系方式,是否公示电子营业执照等信息;二是注意防范个人发起的网络团购,防止落入网络团购陷阱;三是尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。”12315工作人员提醒,消费者不要忽略了产品质量和售后服务的问题,应选择专业性强、信誉度高的网站和销售商。此外,可事先与网站、销售商约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜,并保留相关记录,便于事后作为维权依据。

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