本报9月8日讯(记者 赵波) 短短两个小时不到，活蹦乱跳的螃蟹经过快递员的手之后都死了，第二次快递还被莫名加了30多元钱。近日，市民李女士在快递活海鲜时连遇窝心事，无奈向快递公司投诉。

    8日，家住四方区的李女士反映，中秋节快到了，6日上午，她准备给济南的亲戚寄点活螃蟹，于是办理了顺丰快递当日快运业务，一位快递员上门看着李女士包装好并称重后将货带走。不到两个小时，快递员打来电话说，货物是6.5公斤，如果按当日快运就超重了，必须在5公斤之内，并且由于时间问题不能发当日快运了，如果现在发也是第二天到，问李女士怎么处理，李女士要求将货物退回。打开泡沫盒，李女士发现，原来全是活的螃蟹经过快递员不到两小时的运输已经全部死了。快递员称货物被搬来搬去出现这样的状况很正常，李女士没有进一步计较，心想第二天减少重量后再发一次。 

    “当时我在泡沫盒上都留了螃蟹呼吸的气孔，并且加上了冰，没想到也就是一个半小时的时间螃蟹就全死了。”李女士说，她虽然对快递员对货物的处理方式很气愤，但还是想第二天再发一次。“第二天我把重量减到4.5公斤，没想到价格比原来的6.5公斤还贵了30多块钱。”李女士说，由于是收货方付款，第二次将海鲜运出后两个小时，快递员再次打来电话说需要收费120元，李女士不想折腾只好同意发货。“120元都可以坐动车去了，价格也太高了，不知怎么定的？”李女士对于价格问题很不理解。

    4.5公斤的货物要收费120元？记者联系到顺丰速运的客服，一位工作人员称，货物只要不超80公斤就不算超重。记者称有快递员因超重给顾客退货，并且给顾客造成损失，对方记下快递员的工号后称会给答复。记者问如果是当日快运的话，4.5公斤是多少钱时，对方称是83元，对快递员收取120元的费用一事，对方称将进行调查。但截至记者发稿，都没有收到对方回复。