本报9月14日热线消息(记者 赵松刚)节假日期间，一些商家看准商机，利用手机发送垃圾短信被通信公司限制。14日，记者发现，不少被限制后的手机用户向12315进行投诉，要求通信公司重开短信功能，不少市民认为，此举实属“无理取闹”。9月2日，市民刘女士打电话至12315反映，最近她发现手机短信功能被限制了，无法正常发送短信，便向当地的通讯公司营业厅询问，得知因她使用手机群发广告，违反了公安部《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》，因此通信公司做出限制其短信功能的决定。通信公司解释，刘女士可以携带身份证并签订一份承诺书，保证以后不再发送垃圾短信，通信公司将在15日内解除限制。

    根据相关规定，使用手机发送垃圾短信达到4次后，通信公司将对发送垃圾短信者取消短信功能，而且不再恢复。不过，也有一些短信发送者在投诉中表示“很冤枉”，一名杨姓男士称自己手机短信功能被限制，是因给亲戚朋友群发了单位的促销广告，但他觉得给亲戚朋友发送的短信，虽然涉及广告内容，但是不能划分到垃圾短信的范围。另外，王先生称，在限制其短信功能前，通信公司未发送提示短信，影响了他的正常使用。

    通信公司解释，根据《通讯网络不良和违法短信投诉举报管理办法》的有关规定，对具体信息关闭用户，没有提出限制短信前，应向用户提供提醒要求。

    潍坊市12315申诉举报指挥中心工作人员告诉记者，一些被通信公司限制短信功能的用户，多因发送了垃圾短信，被通信公司监控发现或者接到了用户举报，他们经过调查后，由通信公司做出解释，多数投诉者表示接受通信公司的处理方式。