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使用三年的电磁炉突然爆炸了
商家不在厂家赔,经调解,厂家一次性补偿消费者1500元
  • 2011年09月15日 作者:
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    本报菏泽9月14日讯(记者 董梦婕 通讯员 吕洪乾 司志才) 电磁炉平稳使用了快三年,有一天竟突然发生爆炸,惊魂未定的赵先生在前不久就经历了这么一场意外。经调解,13日,厂家给予赵先生1500元补偿款。

    9月7日早上,家住牡丹区的赵先生向菏泽市工商局牡丹分局西城工商所投诉称,其家中的电磁炉在5日晚上使用时突然发生爆炸,造成厨房部分厨具受损。赵先生说,家中小孩也因此受到惊吓,他怀疑电磁炉质量存在问题。

    “用了快三年的电磁炉,使用时突然爆炸,幸亏当时厨房没有人!“赵先生说,“现在想起来还心有余悸,随即找商家讨个说法,谁料店和老板都找不到了。”

    赵先生介绍,他于2008年10月在牡丹路中原小商品城某家商店花490多元购买了一个某品牌电磁炉,到现在为止已经使用了近三年。“没料到使用时突然发生爆炸,可是现在已找不到商家,也找不到原购货发票。”赵先生感到很无奈。

    工商执法人员接到投诉后赶到赵先生家调查时发现,爆炸现场也已被其破坏,调查暂时陷入困境。

    此后,工商执法人员在爆炸的电磁炉上发现了生产厂家及其电话,执法人员人员立即与厂家联系。厂家称电磁炉自身爆炸的可能性微乎其微,希望赵先生尽快将电磁炉送至厂家进行检查,以便得出结论。

    工商执法人员向对方解释,根据《消费者权益保护法》有关规定,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

    通过工商执法人员的调解,13日,厂家同意一次性补偿消费者1500元。经工商部门回访,赵先生对该调解结果非常满意。

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