□本刊记者

    恒隆广场的开业，给济南带来了很多的话题。而最让人兴奋的是一百多个首次登陆济南的品牌，让济南人也近距离地感受到了时尚都市的魅力。与同样是ShoppingMal的万达广场相比，除了体量、功能、服务等众多优势外，在品牌这个更没有悬念的制胜因素上，济南的消费者早已有了清楚的判断。

    新品牌扎堆一站式消费

    Coach、Hermes手表、优衣库、太兴餐厅、Versus咖啡、采蝶轩、百丽宫影城、Ole超市，这些原来只有到北京、上海才能找到的品牌，现在在恒隆广场都能一网打尽了！对潮流最敏感的年轻时尚一族，终于等到了这一天。很长时间以来，济南的时尚指数一直处于低位徘徊阶段。现在，只要在家门口，在恒隆广场，就能买到原本需要去北京上海才能购得的品牌。

    “新牌子来得很多了，我自己喜欢的牌子在这里基本都能找到，比如一楼的5CM、范思哲牛仔，三楼的优衣库、四楼的大嘴猴和3721银饰，还有西堤牛排、面包新语、无限友这些餐厅，竟然都在一个ShoppingMall里面。”曾在北京工作过的卫先生说起恒隆广场的品牌如数家珍。

    “其实大多数人还是消费很理性的”卫先生说，“恒隆的品牌多是一个方面，还有就是里面不少是很适合年轻人的快时尚潮牌。价格对于像我们这样刚工作不久的年轻人来说，还是很有吸引力的。时尚但不奢侈，其实这种消费观念在北京的年轻群体中早就流行开了，但在济南，终于有一个Mall，一下子能聚集这么多让人消费得起但又不失个性的品牌，我个人感觉非常好。”

    据记者了解，在恒隆广场的近四百家品牌中，有一百多个品牌是首次登陆济南，这对于城市的整体消费层次的提升是不言而喻的。在采访中，消费者认为决定他们一站式购物休闲的首要条件，便是品牌的数量。

    提到万达广场给他的印象，卫先生说：“要说比较恒隆广场，我认为还是品牌太弱了，既然说成是一个Mall，起码要有相当数量的品牌，而且万达里面的牌子我在济南的其他商场也可以买到，为什么非要去万达购物呢。现在生活节奏这么快，没有太多的时间，如果只会去一个地方购物，当然是恒隆广场了。”

    另一位接受采访的孙小姐说：“像是周末和同事、朋友出来逛街、吃饭，然后再玩一下，我不会去万达，因为真正有含金量的品牌太少了，包括它家的餐厅，没有让我非去不可的理由，不像恒隆，如果要买优衣库、大嘴猴的衣服，或者去太兴餐厅、釜山料理吃饭，恒隆是唯一的选择。而且在万达一家店还遇到过这样的情况：同样的一个品牌，在北京早就下架好几个月，但在济南还当新品在卖。”

    定位更明确品牌形象好

    如果用一个词来形容恒隆广场，可能每个人都有不同的答案。但“精致”肯定是大家的共同感受。恒隆广场的品牌定位潮流、时尚、新鲜，在品质上控制得非常严格。对比万达广场，很多杂牌军甚至是个体商户与各品牌专卖混杂其中，定位不清，让消费者的购物体验大打折扣。

    家住在万达广场附近的王小姐说：“万达给我的感觉是乱，同样是品牌店，如果环境不好，周围什么店都有，我肯定不会去。更何况万达里面真正的好牌子很少，大多数是滥竽充数的杂牌，像个什么都卖的集贸市场，整个感觉非常不好。”

    当记者问起对恒隆广场的印象时，王小姐说：“去过三次，第一次纯是在逛，后两次是和朋友买衣服吃饭。感觉恒隆广场里各档次品牌很全。给我印象最深的一点是所有的品牌，不管定位怎么样，它的形象都很好，货品很全，装修也非常精致。而且没有一家是杂牌个体户，就算是一些亲民品牌也好，也是很有实力的。在里面买东西逛街，环境好，让人很舒服。怎么说呢，所有的品牌都比较切题吧，我感觉整个商场就是一个整体，没有万达那种散和乱。”

    经常在北京上海购物的张小姐认为：“万达定位太模糊，不知道是干什么的，只有一两家稍微大牌一点的店，主要是一些小牌和杂牌。像是临时凑成的商场，没有整体的规划，更谈不上定位。”

    “但恒隆广场的感觉就不一样了”张小姐说，“整个定位非常整齐，楼下几层是国际大牌，像Escada、Hermes、Givenchy、Guess这些品牌很集中，整体的购物氛围很好。楼上的牌子也都是很出名的品牌。我觉得在恒隆购物，让人很受宠，整个商场的定位很好，是一体的。但是在万达逛街，说实在话，楼上楼下逛完了，没有什么可买的。”

    在恒隆广场，无论是硬件还是软件，服务永远是最让人钦佩的，人性化的建筑设计、干净整洁的洗手间、方便快捷的查询机、亮丽的女保安、周到的服务员。已经做到了尽善尽美。配合着各个品牌自身的特点和服务，让人觉得在恒隆消费，舒服！

    在恒隆广场的百丽宫影城，除了超五星级的影音享受，最值得称道的还是在细节上的服务。影厅外有独立的沙发、茶几，让在外等候的影迷可以坐下来，看看杂志，吃点东西，因为空间独立，大家交谈中也不会互相影响。一些顾客可能会注意到，百丽宫的服务生除了有对讲机、记事本，还会随身配备一只小电筒，这是为了在影厅中照明，亲自送顾客到座位上。另外，百丽宫还有装饰豪华的个人卫生间，让人体会到商家的细致用心。

    对比万达广场，在服务上面做得就太让人失望了。记者随机采访了在万达影城外的刘女士，她说：“我没有坐的地方，电影还要半个小时才开始，这么干等下去很累，要是下去逛，又真没什么可逛的，我们来就是看电影的。大人还好，小孩子没耐心，刚才喊着要走，可票已经买了，只能干等着。万达这一点做得很不好。”

    记者问恒隆广场给她的感受，刘女士说：“去逛过一次，之后到六楼的湘鄂情怀吃饭，我感觉比较好的是：在一些餐厅的外面有餐馆的菜谱和当天的特价菜，让人一目了然。另外不管是下面的商场还是楼上的餐厅，有很多让人休息的地方，每层都有服务台。在湘鄂情怀吃饭的时候，看到它家门外有一排沙发，让人休息。其实这些小细节很能看出各家店对顾客的服务态度。”