本报记者 李凤仪

    2011年8月21日，家住兴发路34号啤酒厂家属院的对门邻居郑某和白某，因为琐事发生矛盾，继尔发生撕扯，

    造成白某受轻微伤，社区民警多次调解未果，在这种情况下，启动三调联动调解机制，充分发挥社区调解和二人是啤酒厂在岗职工的优势，最终，朱瑞霞警务室成功将这起邻里矛盾调处。

    朱瑞霞出任社区民警以来，秉承“干工作要使出最大力气，做事情要追求最佳效果”的工作理念和“尽力干只能合格，用心干才能优秀”的工作标准，扎根社区，风雨奔波，不仅成了社区的一本“活字典”，而且摸索出了一套

    “四熟悉”、“四经常”“四随时”、“四发挥”的“四四”社区警务工作法，成为她做好基层警务工作的重要法宝，并被省公安厅转发推广。

    自2005年成立警务室以来，朱瑞霞共结对帮扶困难群众95人，帮助救助群众216人，化解矛盾纠纷159起，辖区由每月刑事案件15起以上、治安案件30起以上，分别下降为不高于2起和5起，安全事故、涉法上访、民转刑实现了“零发案”，人民群众满意率达98%以上。