日前，记者接到市民李先生打来的咨询电话，称自己的农业银行卡装在口袋里，在坐车时意外折断了一个角，这张银行卡还能正常使用吗？需不需要换卡？换卡后还是原来的卡号吗？为此，记者来到中国农业银行烟台分行营业厅了解这一问题。

    损坏较小仍可使用  大堂杨经理介绍到：“如果银行卡仅破损了一个小角，又能正常插入ATM自动取款机的话，只要磁条没有收到损坏，就仍然可以继续使用。但是自动取款机的识别度因不同机器和不同银行而不同，在有破损的情况下，并不能保证所有的取款机都可以正常识别。

    损坏较大需换卡换号  “如果银行卡损坏较大，特别是磁条部分破损了，就必须换卡，同时卡号也会变更。很多市民的银行卡既是工资卡还要交水、电、煤气费等，所以一旦要换号就应该尽快变更与原卡有关的各项涉及汇款等方面的业务，以免带来不必要的麻烦，目前农行换一张卡收费是5元。”杨经理说道。

    卡号记不住可查询  那么，如果银行卡上记录卡号的塑料薄膜没有了，又该怎么办呢？杨经理说道：“如果银行卡上的塑料薄膜损坏，并不影响银行卡的正常使用。如果忘记银行卡号的话，那么带上自己的身份证去任何一个营业点都可以查询到卡号。如果确实觉得不方便的话，那么换卡也是没有问题的。”

    记者在走访过程中了解到，针对银行卡使用破损这一情况，各大银行所采取的解决办法都是相同的，其中部分银行要求收回已经损坏的银行卡，有的则不要求。除此之外，更换新银行卡的费用也因行而异，农行、工行和中国银行都是5元，而建设银行则是10元。

    王晓明