本报威海9月20日讯(记者 冯砚农 通讯员 李世强) 炎热的夏天过去了,不少市民选择在这个时候将空调进行检修。然而,个别维修点借着消费者对空调维修知识的缺乏,夸大了空调的“病症”,维修费用漫天要价。9月19日,市民王先生的空调只是换了几个螺丝充点氟利昂就被要加价500元,后来在工商部门的协调下改为150元。
文登的王先生空调内机稍微漏水,制冷效果变差。由于空调过了保修期,听邻居说客服要价很高,而个体维修部便宜。19日,王先生便把空调带到了一家街头维修服务点。检查过空调后,维修工人说几个零件要更换,便急急忙忙进行维修,不一会儿就修好了。结账时王先生吓了一跳。“换件300,加氟利昂200元。”王先生说,自己的空调买的时候不过3000多元,并且不是新空调,还要花如此大的价钱维修,太离谱。
王先生觉得维修费太高,便和对方讲起价来,谁知对方却说,“不知道就别瞎说,换的这些零部件可全都是值钱的。”王先生无论如何也不相信,几个螺丝和零部件需要这么多钱,无奈之下便拨打了文登工商局城区市场管理所的电话。
工商所工作人员了解情况后,马上联系了某空调售后专用服务人员抵达现场,并请专业维修人员对照更换零件查看修理原因。经专业维修人员检查,王先生的空调只需要更换一个螺丝和加氟利昂就可以处理好,“150元就能搞定”。最终,维修点收取了王先生150元。
文登工商局工作人员介绍说,目前正值空调维修旺季,不法维修点利用消费者缺乏空调专业知识,用小毛病大修理、更换无质量问题的零部件等手段,坑害消费者。在此,工商部门提醒消费者,维修空调时最好找自家空调品牌的售后服务部上门修理,并事先提出开具修理发票,要求对方列清收费明细项目,同时保存好置换下来的问题零件,必要时可请专门机构检测,维护自己的合法权益。