本报9月20日讯 (通讯员 赵建波 彭飞鹏 记者 吴慧)“这下好了,中午休息的时间也能交电费了,而且在自己家门口就可以办理业务,不用再到供电公司营业厅排队了。”9月20日中午,在供电公司“移动营业厅”服务车前,刚刚交完电费的银雀山街道办事处蒙山社区居民胡先生高兴地说。
针对临沂市城区上班族工作时间紧张,无法保障及时缴纳电费的现状,临沂供电公司积极开展“为民服务创先争优”活动,提升服务水平,创新服务方式,利用中午和傍晚下班时间,把“移动营业厅”服务车开进社区,面对面地为广大用电客户服务。
供电“移动营业厅”服务车配备了笔记本电脑、打印机等多种专用设备,设计了专用交流供电及UPS备用电流系统,具备营销业务受理、电费收取、营销宣传、大客户现场服务等功能,供电服务人员可在服务车上为居民办理新装、增容等业务,并可同时发放安全用电手册,现场宣传家电节电常识,是一个技术先进、功能齐全、比较完整的“移动营业厅”。
据临沂市中供电部有关负责人介绍,自2008年开始,“移动营业厅”服务车就不定期开进社区,为社区居民上门服务,截至目前,已累计为城区40余个社区10万居民提供现场服务,极大地方便了居民生活。