近日,胶州市杜村镇以“六个到位”提升药具管理服务水平,即以认识到位、管理到位、供求到位、技能到位、宣传到位、服务到位来促进人口计生工作的健康发展。
据悉,药具是落实计划生育基本国策的重要物质保障,药具工作是人口和计划生育工作的重要组成部分,该镇适应新时期人口和计划生育的发展,改革创新、转变观念、提高管理和服务水平,满足广大人民群众对避孕节育、生殖健康的要求。该镇明确药具管理人员的职责,实施定岗定责、管理上定指标、服务上定质量、宣传上定效果、节育上定效率,以制度建设为切入点,规范工作程序、业务流程,做到有规可循、有章可依并列入日常考核。在原有发放的基础上,建立多种发放模式,提高群众对避孕药具的易得性,继续在人口密集区设立避孕药具免费发放点,实现药具发放宽渠道、全方位、开放式机制。搞好业务培训和技能训练,全面提高计划生育药具干部队伍的素质和能力。提高管理人员的质量管理技能和业务管理能力,对药具到货、入库、在库养护、出库检验、发放、使用、随访等环节实行全程质量跟踪检验登记和定期信息反馈和评估。加大宣传倡导的力度,将宣传与关爱女孩行动、婚育新风进万家活动、“三上门”活动等结合,发放宣传单。通过大众媒体、集中活动、悄悄话室等载体,采用声像展播、图物展示、知识竞赛、演讲比赛等方式,把药具管理目标、服务范围、管理方法、发放渠道、药具知识等和婚育新风一道送入百姓家。开展人性化服务,拓展服务范围,坚持把药具服务工作放在突出位置来抓,开展全方位避孕药具优质服务。
胶州杜村镇改变过去全部用套的做法,现改用多种避孕药具上门为群众服务,并积极探索流动人口药具发放与服务,实现“同管理,同宣传,同服务”;严格执行随访制度,真正做到随访到位;坚持每年对使用药具人员进行建立档案,对患病人员予以指导;设立服务热线,随时记录和解答广大群众的药具咨询情况,及时解决群众生活中的困难。 (李敬祥 贾玉霄)