本报9月22日讯(通讯员 王小波 刘蓓蓓 记者 于荣花) 市民张先生花1.8万元买了四套实木门,没想到商家送来的居然是实木复合门,当张先生要求退货时,商家称“质量同样可以保证,可以放心使用”。
9月5日,市民张先生在滨城区一木门经销处订购了四套实木门总计1.8万元。10日,当该经销处的工作人员送货上门时,张先生却发现这批木门不仅敲起来像是空心的,而且明显比实木门要轻很多。经检查,这批木门不是实木门而是实木复合门。经销处工作人员称这种价格只能买到这种质量的木门,虽然是复合门,但是质量同样可以保证,张先生可以放心使用。
张先生要求换成实木门的要求一直被拖延。于是张先生拨打12315投诉。经协商,经销商同意给张先生换成实木门,并补偿给张先生4000元钱。