本报9月23日讯(记者 马云云) 今后，济南热电管辖区市民家中想停暖，不必再跑两三趟，打个电话就能解决。近日，济南热电推出电话预约用热报停、开通业务，用户只要在当年9月30日前拨打客服热线67812319进行预约，客服人员就会主动上门服务。
据济南热电有关人士介绍，以前市民要办理停暖业务，至少要往客服大厅跑两趟，开通电话预约业务后，市民只要拨打一个电话，济南热电工作人员就会到现场检查。具备分户控制的单户或具备单元阀控制的整单元、整幢楼申请停止用热的热用户须按照《济南市市政公用行业规范化服务标准》中相关规定于当年9月30日前到济南热电各服务网点或致电客服热线67812319进行预约办理。
济南热电今年采暖费交费时间截至11月15日，逾期未交纳将按相关规定收取违约金。如市民在交费过程中对面积有异议，可携带房产证及复印件、身份证及复印件、交费信息卡、已签订的供热合同到济南热电各服务网点进行核准，也可拨打济南热电客服热线67812319进行预约。
